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プライバシーポリシー

株式会社シャイン（Myrova事業部）（以下「当社」といいます。）は、外装劣化診断書クラウドサービス「MyROVA」（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• お客様の氏名、会社名、メールアドレス、電話番号等の登録情報
• お客様が本サービスにアップロードする現場写真、診断書データ等のコンテンツ情報
• お支払いに関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社では保持しません）
• 本サービスの利用状況、アクセスログ、IPアドレス等の技術情報

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
• お客様からのお問い合わせへの対応のため
• 利用料金の請求、決済処理のため
• 本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じたご連絡のため
• 不正利用の防止、規約違反への対応のため

3. 第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 決済処理等、業務委託先に必要な範囲で提供する場合（下記4.）

4. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、クラウドサーバーの運用、決済処理等の業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要な監督を行います。

5. Cookie等の使用

本サービスでは、利便性向上やアクセス状況の把握のため、Cookie等を使用する場合があります。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。

6. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化（HTTPS）をはじめとする必要かつ適切な措置を講じます。また、お客様の診断書データ等は会社（アカウント）ごとに分離して管理しております。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様は、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

株式会社シャイン（Myrova事業部）
メールアドレス：info@myrova.net

9. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年7月10日